Método de experimentación que compara dos versiones de un mismo elemento (una web, un email, un anuncio) mostrándolas a grupos distintos de público para ver cuál obtiene mejores resultados. Permite decidir con datos y no con intuiciones.
Parte de una página web que se ve sin necesidad de hacer scroll. Es la zona que recibe más atención, por eso suele reservarse para el mensaje principal, la propuesta de valor y la llamada a la acción.
Conjunto de prácticas de diseño y desarrollo que permiten que cualquier persona, incluidas las que tienen alguna discapacidad, pueda usar un sitio web. Incluye contraste suficiente, textos alternativos, navegación por teclado y una estructura semántica clara.
Es el texto utilizado en anuncios publicitarios con el objetivo de captar la atención del usuario y persuadirlo para que realice una acción. Puede aparecer en formatos como banners, anuncios en redes sociales o campañas de búsqueda.
Es la estrategia de segmentación de anuncios para mostrar contenido publicitario a un público específico. Se basa en datos como edad, ubicación, intereses, comportamiento o historial de navegación. Permite optimizar el presupuesto publicitario al dirigirse a usuarios con mayor probabilidad de interés en el producto o servicio.
Es un modelo en el que una empresa recompensa a terceros (afiliados) por promocionar sus productos o servicios. Los afiliados reciben una comisión por cada venta, clic o acción generada a través de sus enlaces. Es una estrategia eficaz para ampliar el alcance sin grandes inversiones iniciales. Se utiliza mucho en ecommerce y marketing digital.
Métrica que indica el número total de personas únicas que han visto un contenido, anuncio o publicación en un periodo determinado. Es fundamental en marketing digital porque permite medir la visibilidad de una campaña y su capacidad para llegar a nuevas audiencias. A diferencia de las impresiones, que cuentan el número total de veces que se muestra un contenido, el alcance se centra en usuarios únicos.
Conjunto de reglas matemáticas y lógicas que procesan datos para automatizar decisiones, como personalizar contenidos, segmentar audiencias y optimizar campañas publicitarias en tiempo real.
Texto visible y clicable de un enlace. Para el SEO conviene que sea descriptivo y esté relacionado con la página de destino, en lugar de expresiones genéricas como «haz clic aquí».
Organización del contenido de una web o una app para que sea fácil de encontrar y entender. Se traduce en menús, categorías, jerarquías y rutas de navegación claras.
Forma en que una empresa organiza y relaciona sus marcas, submarcas y productos. Define si todo vive bajo una marca paraguas, si cada producto tiene identidad propia o si se combinan ambos modelos.
Modelo que reparte el mérito de una conversión entre los distintos puntos de contacto que ha tenido la persona con la marca antes de comprar: un anuncio, un email, una búsqueda orgánica… Ayuda a saber qué canales funcionan de verdad.
Examen exhaustivo, sistemático e independiente de las estrategias, objetivos, actividades y entorno de marketing de una empresa. Su objetivo es evaluar qué está funcionando, detectar errores y encontrar oportunidades de mejora. Incluye el estudio del mercado, competencia, canales utilizados, posicionamiento y resultados obtenidos.
Consiste en utilizar herramientas tecnológicas para gestionar y automatizar tareas repetitivas como el envío de correos electrónicos, la segmentación de usuarios o la publicación en redes sociales. Permite mejorar la eficiencia, ahorrar tiempo y ofrecer experiencias personalizadas a los clientes. Se basa en el uso de datos y comportamientos del usuario para activar acciones específicas.
Grado de conocimiento que tiene el público sobre una marca o un producto. Es la primera fase del embudo de conversión y el objetivo principal de muchas campañas de branding y de alcance.