UGC
Contenido generado por usuarios: fotos, vídeos, reseñas o publicaciones que crea el propio público sobre una marca. Es auténtico, creíble y muy valioso para la prueba social.
Comunicación y contenidoGlosario de marketing: letra U
Términos de marketing, branding, comunicación y web que empiezan por U, explicados de forma clara y sin rodeos por el equipo de Belvedere.
UI
Interfaz de usuario. Ver interfaz de usuario (UI). Es la capa visual con la que se interactúa en una web o una app.
WebUnboxing
Experiencia de abrir un producto por primera vez, y los vídeos que la muestran. Un packaging cuidado convierte ese momento en contenido y en recuerdo de marca.
Diseño y fotografíaUnique selling proposition (USP)
Propuesta única de venta: el rasgo diferencial que hace que un producto o servicio destaque frente a la competencia y que se repite en toda la comunicación.
Consultoría estratégicaUpselling
Técnica de venta que propone al cliente una versión superior o más completa del producto que va a comprar.
Campañas y activaciónURL amigable
Dirección web corta, legible y descriptiva, como /servicios/web/ en lugar de una cadena de números y símbolos. Mejora la experiencia y ayuda al SEO.
WebUsabilidad
Facilidad con la que una persona puede usar una web, una app o un producto para conseguir lo que busca, de forma rápida y sin frustraciones.
WebUsuario recurrente
Persona que vuelve a visitar una web o a usar un servicio. Su proporción indica el grado de interés y fidelidad que genera una marca.
WebUTM
Parámetros que se añaden al final de una URL para saber de qué campaña, canal o anuncio procede una visita en herramientas como Google Analytics.
Campañas y activaciónUX writing
Redacción de los textos de una interfaz, como botones, mensajes de error o instrucciones, para que la experiencia sea clara, útil y coherente con la marca.
Web¿Lo ponemos en práctica?
De la definición a la estrategia, hay un equipo.
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