CAC (Costo de Adquisición de Cliente)
Total de lo que se invierte en promedio en esfuerzos directos para conquistar a un cliente.
Consultoría estratégicaGlosario de marketing: letra C
Términos de marketing, branding, comunicación y web que empiezan por C, explicados de forma clara y sin rodeos por el equipo de Belvedere.
Campaña Meta
Estrategia de publicidad digital que utiliza el ecosistema de Meta —Facebook, Instagram, Messenger y Audience Network— para promocionar productos, servicios o marcas.
Campañas y activaciónCanal de Ventas
Medio, ruta o plataforma (física o digital) que utiliza una empresa para comercializar, distribuir y entregar sus productos o servicios al cliente final.
Consultoría estratégicaChatbot
Programa que conversa de forma automática con las personas usuarias a través de una web, una app o un servicio de mensajería. Se usa para resolver dudas frecuentes, captar datos de contacto o derivar a alguien del equipo.
WebChurn Rate
Métrica que mide el porcentaje de clientes, usuarios o suscriptores que dejan de utilizar un servicio o producto durante un periodo específico.
Consultoría estratégicaClick-Through Rate (CTR)
Métrica que mide la frecuencia con la que se hace clic en un enlace, un anuncio o un correo electrónico en relación con el número de veces que se muestra.
Campañas y activaciónCommunity Management
Gestión profesional de la comunidad online de una marca en redes sociales y plataformas digitales.
Diseño y fotografíaContent Marketing
Estrategia enfocada en crear y distribuir material valioso, relevante y coherente para atraer, educar y retener a una audiencia definida, impulsando acciones rentables.
Comunicación y contenidoConversión
Proceso de lograr que un visitante, usuario o cliente potencial realice una acción específica y deseada que aporta valor a la empresa.
Consultoría estratégicaCookies
Pequeños archivos que una web guarda en el navegador para recordar información, como las preferencias o la actividad de quien la visita. Las que no son técnicas requieren consentimiento previo según la normativa europea.
WebCopywriting
Técnica de redacción persuasiva utilizada para motivar a los lectores a realizar una acción específica, como comprar, suscribirse o hacer clic.
Comunicación y contenidoCPA (Costo por Acción)
Modelo de marketing digital donde el anunciante paga únicamente cuando un usuario completa una acción específica —como una compra, registro o descarga— tras interactuar con un anuncio.
Campañas y activaciónCPC (Costo por Clic)
Modelo de publicidad digital donde el anunciante paga solo cuando un usuario hace clic en su anuncio, no por visualizaciones.
Campañas y activaciónCPM (Costo por Mil)
Modelo de precios en publicidad digital donde el anunciante paga una cantidad fija por cada mil impresiones (visualizaciones) de su anuncio.
Campañas y activaciónCRM (Customer Relationship Management)
Herramientas que una empresa utiliza para gestionar y analizar la interacción con sus clientes a lo largo del tiempo. Mejora la productividad en el día a día, las relaciones comerciales, retener a los clientes y potenciar las ventas.
Consultoría estratégicaCRO (Conversion Rate Optimization)
Proceso de optimización que busca aumentar el porcentaje de visitantes de un sitio web que realizan una acción deseada, como comprar o registrarse.
WebCTA (Call to Action)
Es una llamada a la acción mediante la que se busca atraer a usuarios potenciales hasta convertirles en clientes finales a través de una pieza gráfica o enlace con un fuerte poder de atracción. Se trata de un elemento clave para generar nuevos clientes uniendo dos piezas complejas en el proceso de captación.
Consultoría estratégica¿Lo ponemos en práctica?
De la definición a la estrategia, hay un equipo.
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